ارور DNS (Domain Name System) زمانی رخ می‌دهد که مرورگر شما نمی‌تواند آدرس IP مربوط به دامنه‌ای که می‌خواهید بازدید کنید را پیدا کند. به زبان ساده، DNS مثل یک دفترچه تلفن برای اینترنت عمل می‌کند که نام‌های دامنه مانند example.com را به آدرس‌های IP تبدیل می‌کند تا کامپیوترها بتوانند با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. اگر این فرآیند به درستی انجام نشود، شما با ارور DNS مواجه می‌شوید.

ارور DNS در سایت به این معنی است که مرورگر کاربران نمی‌تواند آدرس IP سرور سایت شما را پیدا کند. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات پیکربندی DNS، اختلالات سرور، یا مشکلات شبکه رخ دهد. در ادامه به توضیح ساده‌ای از این ارور و راه‌حل‌های معمول آن می‌پردازیم:

دلایل احتمالی ارور DNS در سایت

1. پیکربندی نادرست DNS: رکوردهای DNS دامنه شما به درستی تنظیم نشده است.
2. انتشار DNS: تغییرات اخیر در رکوردهای DNS هنوز به طور کامل در سراسر اینترنت منتشر نشده است.
3. مشکلات سرور DNS: سرور DNS که مسئول پاسخ‌دهی به درخواست‌ها برای دامنه شما است، دچار مشکل یا از دسترس خارج شده است.
4. انقضای دامنه: دامنه شما منقضی شده و تمدید نشده است.
5. مشکلات هاستینگ: سرور میزبانی سایت شما دچار اختلال شده یا به درستی کار نمی‌کند.

راه‌حل‌ها

1. بررسی پیکربندی DNS:
   • به پنل مدیریت DNS دامنه خود (مثلاً در ارائه‌دهنده دامنه یا هاستینگ) وارد شوید و مطمئن شوید که رکوردها به درستی تنظیم شده‌اند.
2. انتظار برای انتشار DNS:
   • اگر به تازگی رکوردهای DNS را تغییر داده‌اید، ممکن است زمان ببرد تا این تغییرات در سراسر اینترنت منتشر شود. این فرآیند معمولاً تا 48 ساعت زمان می‌برد.
   • می‌توانید از ابزارهای آنلاین مانند DNS Checker استفاده کنید تا وضعیت انتشار DNS را بررسی کنید.
3. بررسی وضعیت سرور DNS:
   • از ابزارهای مانیتورینگ و بررسی وضعیت سرورها استفاده کنید تا مطمئن شوید که سرور DNS شما به درستی کار می‌کند.
   • در صورت استفاده از DNS‌های شخص ثالث، وضعیت خدمات آن‌ها را بررسی کنید.
4. تمدید دامنه:
   • بررسی کنید که دامنه شما منقضی نشده باشد و در صورت انقضاء، سریعاً آن را تمدید کنید.
5. تماس با هاستینگ:
   • با پشتیبانی آسان سایت تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید. آن‌ها می‌توانند بررسی کنند که آیا مشکل از سرورهای آن‌ها است یا خیر.
   • همچنین، مطمئن شوید که هاستینگ شما به درستی پیکربندی شده و به سرورهای DNS صحیح متصل است.

اقدامات اضافی

• پاک کردن کش DNS: در برخی موارد، پاک کردن کش DNS مرورگر و سیستم می‌تواند کمک کند. برای این کار می‌توانید از دستوری مثل ipconfig /flushdns در ویندوز استفاده کنید.
• استفاده از سرویس‌های DNS عمومی: برای رفع مشکلات موقت، می‌توانید از سرویس‌های DNS عمومی مانند Google DNS ( 8.8.8.8 و 8.8.4.4) یا Cloudflare DNS (1.1.1.1) استفاده کنید.

با انجام این مراحل، می‌توانید مشکلات DNS سایت خود را شناسایی و رفع کنید تا کاربران بتوانند به سایت شما دسترسی داشته باشند.